[DOWNLOAD] ~ Marketing dei Servizi # by Giovanni Falchi & Anna Ferrari ~ Book PDF Kindle ePub Free
eBook details
- Title: Marketing dei Servizi
- Author : Giovanni Falchi & Anna Ferrari
- Release Date : January 05, 2017
- Genre: Marketing & Sales,Books,Business & Personal Finance,Industries & Professions,Economics,
- Pages : * pages
- Size : 1639 KB
Description
"Un servizio è qualcosa che si può acquistare e vendere ma che non può cascarvi su un piede”. Il marketing dei servizi è un'attività di marketing fatta dalle imprese del settore terziario e si differenzia da quello "classico" delle attività produttive in quanto "Il servizio è differente da un bene di consumo perché non è tangibile. Quando i clienti utilizzano un servizio, di fatto stanno “comprando” solo la promessa ricevuta di ciò che verrà dato loro.
lo scopo di questo libro è quello di farti capire le differenze tra il marketing tradizionale e quello dei servizi in modo tale da riuscire ad implementare tutte le leve del marketing mix al fine di poter vendere il servizio.